1¿Qué son las incidencias?
Llamamos incidencia a cualquier evento o suceso producido a lo largo de la jornada laboral, alterando el transcurso habitual de la misma. Las incidencias pueden ser puntuales, como una cita médica o pueden ser recurrentes, como las salidas para desayunar.
2¿Cuál es la diferencia entre empleados y usuarios?
Empleados son los trabajadores de la empresa a los que se les realiza el control horario y usuarios son las personas que hacen uso de Ocean Software. Un empleado puede ser o no usuario de la aplicación.
3¿Como puedo controlar a los empleados que realizan su trabajo fuera de la empresa?
Con Ocean puedes disponer de una herramienta que te permitirá que aquellos empleados que desempeñan su actividad fuera del centro de trabajo, como por ejemplo comerciales, montadores o repartidores, puedan fichar desde su Smartphone o su Tablet.
4¿Es necesario que el ordenador siempre esté encendido para realizar el control horario?
No, puesto que el terminal de control horario puede ir almacenando la información aunque no haya conexión de datos con el ordenador y después, cuando se restablezcan las comunicaciones, Ocean realizará de forma automática una captura de los datos almacenados en el reloj de fichar.
5¿Qué puedo hacer para gestionar de forma automática las rotaciones de mis trabajadores en los diferentes turnos de la empresa?
Ocean dispone de un módulo adicional que te permitirá, de forma totalmente automática, gestionar y controlar los diferentes turnos de trabajo de tu empresa ya sean fijos, rotativos, automáticos, cíclicos...etc incluso en aquellos casos en los que los trabajadores se intercambian sus turnos sin comunicarlo previamente al departamento de Recursos Humanos.
6¿Como puedo volcar la información en el software si no tengo conexión de red de datos entre el reloj de fichar el mi ordenador?
Si no tienes conexión de datos ni Internet en la ubicación del terminal de huella o tarjeta, puedes hacer la descarga en un Pendrive, previa introducción de una contraseña, y posteriormente llevar ese Pendrive a tus oficinas para volcar la información en la aplicación web Ocean.
7¿Puedo acceder al software de control de presencia cuando estoy de viaje?
Si, puesto que una de las múltiples ventajas de nuestra aplicación web Ocean es que puedes acceder a ella desde cualquier dispositivo, ya sea un PC, una Tablet o un Smartphone, desde cualquier punto del mundo previa introducción de tu usuario y contraseña.
8¿Es legal el uso de la huella dactilar para realizar un control de presencia?
Absolutamente legal puesto que los lectores biométricos no hacen una fotografía ni toman una imagen de la huella dactilar que posteriormente se pueda reproducir sino que generan un patrón biométrico en base a diferentes puntos de la huella y las distancias y profundidad de la misma y es ese patrón el que se almacena en el dispositivo para las identificaciones posteriores.
Además, la empresa podrá instalar un control de presencia sin autorización de sus trabajadores y sin previo aviso a los mismos tal y como acreditan diferentes sentencias judiciales que han creado jurisprudencia en este sentido.
9¿Es posible automatizar la tramitación de las solicitudes de vacaciones y días libres de mis trabajadores?
Con el software Ocean tienes la posibilidad de implementar un módulo que te permitirá la tramitación de solicitudes y permisos de tus trabajadores con sus responsables de departamento, jefes de personal o con Dirección.
10¿Cómo se gestionan las pausas para el desayuno y como puedo controlar que no excedan del tiempo permitido?
Puedes hacerlo de dos formas; Ocean software te permite crear unas pausas en los horarios de los trabajadores y que de forma automática cuente con que en esa franja horaria los trabajadores están desayunando.
También te permite configurar en cada horario el tiempo máximo destinado al desayuno independientemente de la franja horaria en la que se realice dicha pausa.
En cualquiera de los dos casos anteriores, si quieres, puedes hacer que tus trabajadores fichen al salir a desayunar y fichen cuando regresen de forma que puedas controlar cuando se marchan, cuando vuelven y el tiempo destinado a dicha pausa para el desayuno con el fin de verificar si están cumpliendo con los permisos establecidos o están excediendo el tiempo permitido por la empresa.
11¿Estoy obligado a comprar un lector de tarjetas o de huellas para mis tiendas donde únicamente tengo un empleado en cada una de ellas?
No, ya que el software de control de presencia Ocean te permite implementar un módulo para que tus trabajadores puedan fichar desde su ordenador por lo que, en aquellos casos en los que tienes pocos empleados en diferentes centros de trabajo, no estás obligado a hacer la inversión necesaria para comprar un terminal de control de presencia para cada uno de ellos.
12¿Queda registro de los cambios o modificaciones que se hacen en la aplicación Ocean?
Si, puesto que Ocean dispone de un “Log” donde quedan registrados los cambios efectuados, la fecha y hora y el usuario que los ha efectuado.